Política de Privacidad

En tarolenivusteq, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia. Conoce cómo gestionamos, protegemos y utilizamos tus datos personales.

Última actualización: 15 de enero de 2025 | Versión vigente desde el 1 de enero de 2025

tarolenivusteq se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de informes presupuestarios y herramientas financieras. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información fiscal, datos bancarios para procesamiento de pagos, y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros.

Información Financiera

Para proporcionar servicios de informes presupuestarios, recopilamos datos sobre ingresos, gastos, categorías de gastos, metas financieras, historial de transacciones (con tu consentimiento explícito), y preferencias de presupuesto. Esta información es fundamental para personalizar nuestros servicios según tus necesidades financieras específicas.

Información Técnica y de Uso

Automáticamente recopilamos información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y versión, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación, y cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Proporcionar y personalizar nuestros servicios de informes presupuestarios según tus necesidades específicas
Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario de manera segura
Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios y información relevante
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
Detectar y prevenir fraudes, actividades sospechosas y violaciones de nuestros términos
Realizar investigación y desarrollo para mejorar nuestras herramientas financieras

3. Base Legal para el Procesamiento

Ejecución de Contrato

Procesamos tus datos personales cuando es necesario para ejecutar nuestro contrato de servicios contigo, incluyendo la provisión de informes presupuestarios, gestión de tu cuenta, y procesamiento de pagos.

Interés Legítimo

Procesamos cierta información basándose en nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, y realizar análisis comerciales, siempre equilibrando estos intereses con tus derechos de privacidad.

Consentimiento

Para ciertas actividades específicas, como marketing directo o integración con servicios bancarios externos, solicitamos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesamiento de pagos, alojamiento seguro, análisis de datos)
Cumplimiento de obligaciones legales, órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
Protección de nuestros derechos legales, prevención de fraudes o actividades ilegales
Transferencias comerciales (fusiones, adquisiciones) con estrictas garantías de continuidad de protección
Con tu consentimiento explícito para fines específicos claramente identificados

5. Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas

Implementamos cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales. Utilizamos firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones, y autenticación de múltiples factores para proteger el acceso a sistemas críticos.

Medidas Organizativas

Mantenemos estrictos controles de acceso basados en necesidad de conocimiento, realizamos auditorías regulares de seguridad, y proporcionamos formación continua en privacidad y seguridad a nuestro personal.

Respuesta a Incidentes

Contamos con procedimientos establecidos para detectar, responder y notificar cualquier violación de seguridad de acuerdo con la normativa aplicable, incluyendo notificación a las autoridades competentes dentro de 72 horas cuando sea requerido.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 3 años adicionales
Información financiera: 7 años desde la última transacción por requisitos fiscales
Datos de comunicaciones: 2 años desde el último contacto
Información técnica: 12 meses para análisis de rendimiento
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos completamente tu información personal, excepto cuando la ley requiera períodos de retención más largos.

7. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos las siguientes salvaguardias:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
Medidas técnicas y organizativas adicionales para garantizar protección equivalente
Evaluaciones regulares de la efectividad de estas medidas

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias, y cookies de marketing (solo con tu consentimiento) para personalizar contenido.

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies, configuración de tu navegador, o contactándonos directamente. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Tus Derechos de Privacidad

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos y con quién la compartimos.

Derecho de Rectificación

Si tu información personal es inexacta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o completemos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias específicas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos de privacidad, o necesitas reportar una preocupación relacionada con la protección de datos, no dudes en contactarnos:

C. Doña Pura Bascarán, 5

35004 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

Teléfono: +34 968 235 600

Email: info@tarolenivusteq.com

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00